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| 大服务 大在哪? | |
| 引用本文： | 郭凌,吴爽,纪敞[图],张达[图].大服务 大在哪?[J].东北之窗,2013(12):40-41. |
| 作者姓名： | 郭凌 吴爽 纪敞[图] 张达[图] |
| 摘 要： | 大连机场刚刚庆祝完通航40周年,又迎来喜获国家级荣誉的大好消息。4月17日,在人民大会堂召开的"2012年创建全国用户满意服务明星活动"表彰会上,大连机场取得双项全国服务质量评比的国家级最高奖项荣誉,大连机场安全检查站安检员张萍荣获"2012年度全国用户满意服务明星",大连机场客运服务部国际头等舱荷花班组被授予"2012年度全国用户满意服务明星班组"。 |
| 关 键 词： | 大连机场 大服务 服务质量 用户满意 服务明星 旅客 优质服务 人性化 航班延误 大面积 |
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