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| 对话客服部经理高敏杰:我们用真情为您服务 | |
| 引用本文： | 高云龙,王瑾[图].对话客服部经理高敏杰:我们用真情为您服务[J].东北之窗,2013(16):24-25. |
| 作者姓名： | 高云龙 王瑾[图] |
| 摘 要： | 大连机场客运服务部的高敏杰经理,自1985年以空姐的身份转到地面航空工作以来,历任值机员、班组组长等岗位,一直到现在她做到客服部最上的经理职务。这近30年间,高敏杰从当初风华正茂的小姑娘,变成了如今大家眼中敬业爱岗的姐姐。现在,许多像当初她那样年轻的姑娘,都依偎在她的身边,他们一起为机场这个城市第一窗口服务,她们用微笑和真诚为窗口的文明做见证。此次采访高敏杰,一是想从她那里得到些大连机场优质服务 |
| 关 键 词： | 大连机场 高敏 客服 航班延误 窗口服务 服务工作 旅客 客运服务 经理 优质服务 |
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