营销理念的变化——浅议关系营销

在新技术和新产品层出不穷、市场竞争日趋激烈和快速饱和的现代营销背景下,企业的开拓新的客户的举措将越来越困难,此时利用客户关系管理的营销手段和数据挖掘技术等满足客户的个性化需求,实现现有客户的价值最大化,利用交叉销售方法,才能更多地扩大客户占有率,提升客户忠诚度。