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| 以顾客为中心开展质量经营 | |
| 引用本文： | 张晨宇,朱慧.以顾客为中心开展质量经营[J].中国质量,2002(11):39-41. |
| 作者姓名： | 张晨宇 朱慧 |
| 作者单位： | 上海日立电器有限公司 |
| 摘 要： | 随着中国的入世,企业都在追求自身业绩和整体实力的不断提高,以顾客为中心开展质量经营已逐渐成为企业在竞争中求生存、求发展的必要条件. |
| 关 键 词： | 企业 顾客工作 市场竞争 经营理念 质量经营 |
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