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| 诚信建设与乘客满意 | |
| 引用本文： | 华兆增.诚信建设与乘客满意[J].上海质量,2012(7):65-68. |
| 作者姓名： | 华兆增 |
| 作者单位： | 上海市城市交通运输管理处 |
| 摘 要： | 一、引言上海市城市交通运输管理处是上海市交通运输和港口管理局所属的依法履行全市城市交通运行日常管理职能的行政执法单位。对全市交通运输行业即公共交通、出租汽车、轨道交通、省际客运、货物运输、汽车维修、驾驶员培训、停车服务等八个业态进行日常管理和监督指导。多年来,上海市城市交通运输管理 |
| 关 键 词： | 诚信建设 行业诚信 上海市 诚信服务 出租汽车行业 轨道交通 城市交通运输 公共交通 服务质量 运输行业 |
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