人始终是质量的第一要素

近期出差在飞机上遭遇气流,随着上下颠簸,机舱内惊叫声此起彼伏,邻座的一位女士不停高呼菩萨保佑,我心里暗想这时候喊飞行员保佑可能会更加管用。民航总局曾经编发过一本小册子叫做《人为因素》,书中写道：＂历史已经证明,在所发生的事故（国外称为Accident）和事故征候（国外称Incident）案例中,人为因素约占80%以上。＂而在国际航空委员会的统计中,世界上99.25%的空难都是由于飞行员的失误造成的。