卓越模式帮助欧洲企业改进绩效——理光欧洲公司案例 |
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引用本文: | 尤里·古萨科夫,昭崝.卓越模式帮助欧洲企业改进绩效——理光欧洲公司案例[J].上海质量,2012(2):46-49. |
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作者姓名: | 尤里·古萨科夫 昭崝 |
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作者单位: | 1. 国际质量科学院/俄罗斯质量组织/欧洲质量管理基金会 2. 国际质量科学院 |
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摘 要: | 国际质量科学院院士、俄罗斯质量组织第一副主席尤里.古萨科夫在第八届中国上海国际质量研讨会上发表主题演讲,重点阐述了EFQM(欧洲质量管理基金会)卓越模式的三大模块——"卓越"基本理念,EFQM卓越模式准则,RADAR逻辑方法,着重介绍了制造业中的理光欧洲公司如何按照EFQM模式来改进绩效的应用案例。本刊特此编译古萨科夫院士的演讲论文,以飨读者。
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关 键 词: | 欧洲企业 案例 公司 绩效 国际质量科学院 EFQM模式 质量管理基金会 质量组织 |
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