TQM引领的质量战略实施——来自戴明奖获奖企业的案例

印度理工学院管理系研究员S.K.布瑞佳、管理系教授D.K.班维特以及民用工程系教授K.C.艾耶尔在近期的《TQM杂志》上发表论文,研究分析了印度优秀企业索纳克尤转向系统公司作为全球首家荣获戴明应用奖的转向系统生产企业,为了实现企业更好的增长,拓展国内外市场,制定了由TQM引领的质量战略。文章通过平衡计分卡、中期绩效评审以及SWOT＆R分析等评估了企业质量战略的有效性以及影响企业实现战略目标的因素。研究表明：TQM引领的质量战略对企业提升绩效和强化竞争优势具有积极的作用。