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| 自助服务技术驱动下的互联网金融价值网研究 | |
| 引用本文： | 李鹏,李雨晨,郝建慧,包玲玲,张志杰.自助服务技术驱动下的互联网金融价值网研究[J].北方经济,2014(7):24-26. |
| 作者姓名： | 李鹏 李雨晨 郝建慧 包玲玲 张志杰 |
| 作者单位： | 内蒙古大学;内蒙古大学;内蒙古大学;内蒙古大学;内蒙古大学 |
| 基金项目： | 国家级大学生创新训练计划项目(201410126016) |
| 摘 要： | 正科技的迅速发展使更多的人参与到互联网的交互体验过程中,同时也给依靠互联网生存的企业带来挑战:如何依靠自助性服务技术的优化带给用户更加友好的体验,从而获得客户青睐。Dabholkar(1996)首次提出"基于技术的自助服务(technology-based self |
| 关 键 词： | 自助服务 价值网 技术驱动 客户青睐 第三方数据 交互体验 顾客需要 网上银行业务 资产账户 业务风险 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |