一个物业服务工作者的流年

说来有趣，10年前因为要上一所心仪的大学，但高考成绩略输，而不得不选择一个当时在内地并不热门甚至不为人知的专业——物业管理，当时还没有“百度”这个好东西，直到去学校报到，我也没弄清楚这个行当究竟是干什么的。毕业后发现在很多其他专业的同学都辗转寻觅工作机会的时候，我们却能轻而易举地在各个一线城市混下来，只是工作含金量不高罢了。我不是一个喜欢挑战自我的人，入职起到现在在这个行当奋斗了8年。入行初，企业严谨的质量控制，各类难以避免和不可调和的矛盾以及与业主问的温情故事成为了这个行业给我的投影。接下来深圳的物业管理给了我更多的启发。深圳这个活力风尚的城市，连这个行业都变得“时尚”起来，“氛围管理”、“个性化服务”、“1拖N”、“社区文化”等等概念，被各大公司相继策划出来，不管实效如何，但是深圳这个行业的创新和服务意识，还是让人颇为赞叹。