| 创新中求发展:工商银行市场营销管理个案分析 |
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| 引用本文： | 任凤泽. 创新中求发展:工商银行市场营销管理个案分析[J]. 金融论坛, 2002, 7(5): 35-39 |
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| 作者姓名： | 任凤泽 |
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| 作者单位： | 中国人民银行天津分行 |
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| 摘 要： | 市场营销作为竞争手段目前已被各商业银行所广泛采用.一个资产质量低、亏损严重的后进行--天津市红桥支行正是因为在市场营销方面取得了突破性进展,两年迈出了两大步,走在工商银行天津市各支行的前列.当然,在总结经验的同时,我们看到,红桥支行的市场营销虽具备一定的特点,但也有其稚嫩性,其特点有4:市场营销成为支行日常经营活动的基本组合,但未取得其在管理学意义上的应有地位;满足客户需求的新产品和服务不断增多,但缺乏特色和关联配套;加强了与客户的沟通,但组合策略稀缺;分销渠道发展快,但技术和效率低.针对市场营销工作面临的问题,作者从6个方面提出了完善市场营销管理的具体建议.
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| 文章编号： | 1009-9190(2002)5-0035-05 |
DEVELOPMENT THROUGH INNOVATION: CASE STUDY OF MARKETING MANAGEMENT OF ICBC |
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