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浅谈推销障碍的处理
引用本文:
彭进清.浅谈推销障碍的处理[J].湖南商学院学报,1995(4).
作者姓名:
彭进清
作者单位:
湖南商学院贸易经济系
摘 要:
推销障碍又称顾客异议,是指顾客在接受商品推销过程中针对推销员、推销品和推销活动提出的各种不同看法和反对意见。它是任何推销活动都难以避免的,也直接影响顾客购买,对此,推销员必须认真对待和妥善处理。1.欢迎顾客提出异议。处理顾客异议是推销的一部分,更是推销员责无旁贷的职责。从
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