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| "善待员工"--现代营销的第一原则 | |
| 引用本文： | 胡立平."善待员工"--现代营销的第一原则[J].中国城市金融,2004(5):62-63. |
| 作者姓名： | 胡立平 |
| 作者单位： | 中国工商银行湖南省分行 |
| 摘 要： | 现代市场营销崇尚客户关系管理,目的在于为客户的产品和服务消费创造价值增值,提升客户对公司的满意度,使之成为公司的忠实客户,实现供需“双赢”。客户关系管理的核心是感知客户,理解客户,通过建立情感联系,真正以客户为中心,满足客户的个性化需求。这一 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 营销策略 职业价值 市场营销 |
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