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| 基于客户识别的个性化促销方法和策略研究 | |
| 作者姓名： | 嵇仙峰 吴海莉 |
| 作者单位： | 连云港师范高等专科学校,江苏连云港,222006 |
| 摘 要： | 本文通过客户识别和个性化促销的研究和分析,利用支持向量机、客户生命周期价值维度、客户感知价值维度和竞争可得性维度等方法,对企业的网络客户进行识别并进行实证分析,从而识别出企业有价值的客户,并开展有针对性的个性化网络促销.进而大大提高企业网络客户识别的准确性和个性化网络促销的针对性. |
| 关 键 词： | 客户识别 个性化 促销策略 |
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