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| 文化对服务营销策略的影响 | |
| 引用本文： | 甄伟丽.文化对服务营销策略的影响[J].特区经济,2005(9):300-301. |
| 作者姓名： | 甄伟丽 |
| 作者单位： | 四川大学工商管理学院,610064 |
| 摘 要： | 随着全球经济的迅速发展，越来越多的跨国服务集团出现在各国人民面前，但是文化的差异给跨国公司提出了很多难题。本文对中国和美国不同的文化特征进行分析，并以酒店业为例，证明文化对服务期望的影响，进而导致了文化对服务营销策略的影响。 |
| 关 键 词： | 服务营销 酒店业 服务期望 营销策略 |
Culture's influence on service marketing strategy |
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| Zhen wei Li.Culture''''s influence on service marketing strategy[J].Special Zone Economy,2005(9):300-301. | |
| Authors: | Zhen wei Li |
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