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| 商业银行防控舆情风险路径研究 | |
| 引用本文： | 吴惠.商业银行防控舆情风险路径研究[J].现代金融,2012(12):34-35. |
| 作者姓名： | 吴惠 |
| 作者单位： | 农业银行盐城盐都支行 |
| 摘 要： | 近年来，银行业服务与收费成为社会公众的舆情焦点，客户与银行的纷争相继被媒体曝光，监管部门对商业银行规范性经营的明查暗访，内外部金融案件在网络的迅速传播，一度将商业银行的社会声誉和企业形象推至了风口浪尖，对商业银行的声誉风险管理提出了严峻挑战。如何预防和化解声誉风险已成为银行加强形象和品牌建设、全面风险管理和投资者关系管理不可或缺的重要组成部分． |
| 关 键 词： | 全面风险管理 商业银行 舆情 投资者关系管理 路径 防控 企业形象 社会公众 |
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