多渠道优化组合研究

多渠道战略可使企业更方便多方位接触顾客,也便于顾客选择偏好的购物方式购买企业产品。但是,越来越多的渠道会减少各渠道成员本应得到的收入,引发渠道冲突,增加了渠道的管理成本。企业多渠道所带来的渠道收入与成本该如何衡量以保持企业渠道效率最优是本文研究的核心点。本文在这种背景下提出了多渠道优化组合的框架,并以一中央空调公司为例具体说明。