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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
海尔:以用户为中心卖服务
作者姓名:
陆守东
作者单位:
《中国品牌》编辑部
摘 要:
2011年,中国互联网流传着一个感人的真爱故事。在中国的西南边陲青藏高原,中印边境的珞巴族村落,终年积雪覆盖,每年只有两个月时间地面才会露出一条曲折通向外界勉强可以称作是路的小径。一个叫吉格的男人,翻越了海拔4650米的高山,涉险走过仅容一人的崎岖小道,为他的妻子背回了一台重30公斤的海尔洗衣机,这是用生命验证的爱情。在这个故事中,海尔洗衣机成为了这份伟大爱情的见证,人们不禁会问:为什么吉巴会选择海尔洗衣机送给他的妻子呢?海尔洗衣机一定有什么吸引他的东西,那是什么?
关 键 词:
海尔集团
洗衣机
青藏高原
用户需求
磁悬浮
中国互联网
中印边境
客户
珞巴族
积雪覆盖
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