商业银行应建立以市场为中心的客户服务模式 |
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引用本文: | 王莹.商业银行应建立以市场为中心的客户服务模式[J].当代经济科学,1999,21(2):89-89. |
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作者姓名: | 王莹 |
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作者单位: | 陕西财经学院经济研究所 |
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摘 要: | 商业银行应该建立新的,以市场为中心的客户服务模式。其具体思路包括以下两个方面:一、建立以适应客户为中心的业务运行体系。这个体系要以客户为中心,以市场为导向,向各类客户提供本外币、表内外以及中间业务等一揽子金融产品和金融服务,从机构设置上体现“银行围着...
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关 键 词: | 商业银行 客户服务模式 中国 |
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