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| 畅通金融消费者维权直接通道——访人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞 | |
| 引用本文： | 郭炎兴. 畅通金融消费者维权直接通道——访人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞[J]. 中国金融家, 2013, 0(5): 66-68 |
| 作者姓名： | 郭炎兴 |
| 作者单位： | 《中国金融家》编辑部 |
| 摘 要： | 金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上先向金融机构进行投诉,金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理,或金融消费者对金融机构处理结果不满意的,金融消费者可以向当地人民银行分支机构进行投诉。 |
| 关 键 词： | 消费权益保护 金融消费 银行金融 金融机构 人民银行 消费者保护 金融教育 消费者权益保护法 保护工作 投诉电话 |
Direct Path to Financial Customer Protection Interview with Jiao Jinpu,Director of Financial Consumer Protection Bureau of PBC |
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