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| 消费者购买决策中的信息搜集行为研究 | |
| 作者姓名： | 郭佳 刘莉 |
| 作者单位： | 北方工业大学经济管理学院,北京,100144 |
| 基金项目： | 2010年北京市大学生科学研究与创业行动计划项目"大学生手机品牌选择中的信息行为分析"的部分成果 |
| 摘 要： | 消费者的信息搜集行为对其购买决策有重要影响,论文对消费者购买过程中信息搜集行为的相关研究进行整理与分析.文章认为,消费者的信息来源可分为内部、外部信息来源或者商业、非商业的信息来源;消费者的个体因素、对产品的卷入程度、搜寻成本等将影响消费者信息搜集的努力程度;信息搜寻过程的愉悦程度将影响消费者对信息搜寻成果的满意度;企业应提高信息的展露水平,帮助消费者降低购买风险,并利用广告帮助消费者形成较好的预期. |
| 关 键 词： | 消费者 购买行为 信息搜集 信息来源 信息搜集成果 |
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