不应满足的需求

现代商业理论认为，企业的生产经营必须以消费者需求为中心。本文讨论的需求特指消费者需求。消费者需求指什么，它包括哪些内容，又具有什么性质呢？本文回顾西方和我国商业理论的发展都归结为“以消费者需求为中心”的过程，阐述消费者需求的基本概念，提出一个新的概念－不应满足的需求，并分析其产生的背景及对企业伦理的影响。