如何实施情感管理

情感管理是管理者以真挚的情感 ,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通 ,满足员工的心理需求 ,形成和谐融洽的工作氛围的一种现代企业管理方式。情感管理是文化管理的主要内容 ,是企业一项重要的亲合工程。未来成功企业不仅需要注重传统的物质资产 ,而且必须进一步深入新领域 ,掌握“情感”这种隐蔽的资源。提高亲合力的重要方式在企业 ,员工的情感一般表现为正向或负向两种倾向。就正向情感而言 ,它包括员工的崇高的爱国主义热情、对企业及其岗位的如醉如痴的深情、对企业各级组织和同事的如亲如戚的亲情 ,所有这些构成了企业内部的感…