论企业客户竞争力的获得

本文阐述了客户是企业竞争的焦点，企业客户竞争力的含义，重点论述了企业如何通过客户定位、建立客户关系管理系统、组建客户型组织、获得客户忠诚等措施来获得客户竞争力。