优质护理服务中目标管理模式的应用

目的分析优质护理服务中目标管理模式的应用效果。方法抽选我院收治的120例患者,均给予实施优质护理服务,并结合目标管理模式,分析研究其应用效果。结果实施目标管理模式后,医院临床资料统计中突发事件预警、报告、处理流程知晓率为92.5%(111/120)、与特殊患者交流知晓率为94.2%(113/120)、无名氏的身份识别、语言交流障碍、意识不清以及交接流程知晓率为93.3%(112/120)。制订科室的管理目标,参加院内科内培训,护理不良事件上报、家属对健康教育以及健康教育普及率掌握率为98.3%(118/120)、基础护理以及危重患者的护理合格率为95.8%(115/120)、分诊合格率为94.2%(113/120)、无菌物品灭菌合格率为92.5%(111/120)、急救物品完好率为94.2%(113/120)。结论目标管理模式应用于优质护理服务可明显提高优质护理水平。