连锁企业知识传承和复制的机制研究

连锁商业竞争日益激烈使连锁经营企业越来越关注自己的竞争优势，知识经济的兴起使知识成为连锁企业获取竞争优势的关键性资源，连锁企业如何管理知识资源成为连锁经营实践研究的重要课题。在经营实践中，许多拥有独特技术的连锁经营企业在进行连锁扩张中却面临困难，甚至最终失败。究其原因，发现连锁经营在扩张中的问题在于连锁总部在掌握了独特的专有知识之后，不知道如何通过管理机制使专有的核心知识得以有效地复制到各连锁分店，即充分发挥知识的优势来取得最大效益。因此对于连锁企业来说，如何将连锁总部的核心知识成功传承和传播给各连锁分店，是提升连锁企业知识能力和增强组织竞争能力的有效途径之一，也是连锁经营企业进行战略扩张和管理中的一个关键问题，这就需要对连锁经营的核心知识复制机理和方法进行分析和研究。