公信危机与企业治理

最好的危机管理就是最好的外部效应管理。受众价值最大化才是真正的永续经营之道!近期,发生了不少企业或组织透支公众信任的事件,引发了空前严峻的信任危机!在微博、facebook和公民消费主义兴起的今天,经营过程的不透明性从过去帮助企业浑水摸鱼中盈利的法宝变成了一颗随时可能喷发的活火山。