| 摘 要： | 核心能力是一组能为组织带来长久战略利益的技术和技能,是对各种技术学习心得和各个组织知识的总和。核心能力与竞争优势,资产等概念是有区别的。企业所具备的竞争优势也不一定都是核心能力。核心能力的一些显表现是,管理工厂的技能,如丰田的集约制造;销售渠道,如海尔的服务;商标,如宝洁公司的广告;知识产权,如联想开发利用其各项专利的能力,等等。与此同时,综观国外和国内外已建立起核心能力的名企业,可以发现各具特色的核心能力都存在一些共性。首先,核心能力有助于实现顾客看中的价值。例如日本的本田公司,其核心能力在于发动机方面的专长,给顾客提供了极省油,易发动,易加速,噪音低以及震动小的好处。其次,核心能力是一种与众不同的难以被竞争对手模仿的能力。例如,海尔有口皆碑的服务是企业内在价值观的外化,尽管国内诸多制造企业也在重视并改善服务质量,但赶不上海尔不断创新的服务给顾客留下的印象之深刻.。最后,核心能力具有延展性,也即企业不仅领先它来巩固和扩大现有市场的现有产品,而且能将其成功地运用到新的产品领域中去。企业战略的成功取决于与其核心能力的匹配和一致,如果二很好的结合,则组织就能利用已有的知识和经验在新的领域中创造出有价值的优势,而如果二相违背,企业顶多勉强维持生存。更糟糕的是,如果企业在根本还没建立起核心能力的情况下就盲目的扩张或进行多元化战略,其结果只能是失败。
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