自媒体背景下的政府网络危机治理——基于“8·12”天津爆炸事件的个案研究 |
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引用本文: | 王杰,周慧颖,江南琦.自媒体背景下的政府网络危机治理——基于“8·12”天津爆炸事件的个案研究[J].企业科技与发展,2018(9). |
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作者姓名: | 王杰 周慧颖 江南琦 |
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作者单位: | 贵州财经大学公共管理学院 |
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摘 要: | 大数据时代下,自媒体正以迅猛的速度发展成为主流网络媒体,不断推动着公共议题和公共事件的运动和发展。处于转型期的中国各类社会矛盾和公共问题日益凸显,如何在突发性公共事件中,利用自媒体为政府部门快速打破信息壁垒、准确提供应急措施,已经成为政府在网络危机治理中取胜的关键。文章以"8·12"天津爆炸事件为案例,分析了自媒体背景下政府网络危机治理的新特点,并为政府如何在应急情境下进行针对性治理提出建议和对策,帮助政府重新构建应急管理平台,提高政府公信力。
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