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| B2C电子商务模式下的退货逆向物流管理策略研究 | |
| 作者姓名： | 柯宗俊 |
| 作者单位： | 武汉纺织大学,湖北,武汉,430073 |
| 摘 要： | 截至2010年6月底,中国网民规模达到4.2亿,突破了4亿关口,较2009年底增加 3600万人;互联网普及率攀升至31.8%,较 2009年底提高2.9个百分点.与此同时,B2C电子商务交易过程中退货比例高迭12%.怎样设计一套便捷的退货逆向物流管理体系是中国B2C电子商务企业最为关心的问题.本文由此出发,分析了B2C退货逆向物流产生的原因,并提出一套退货逆向物流的管理方案. |
| 关 键 词： | B2C 电子商务模式 逆向物流 管理策略 |
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