消费者价值决定"精准营销"成败

在传统观念里，烟草批发企业处于流通环节，直接面对的是工业企业客户和卷烟零售客户，不需要直接面对消费者。也正因为如此，缺乏对消费者信息的掌握是众多烟草批发企业长期以来的一个缺憾。缺乏消费者管理归根结底就是缺乏市场导向，充分认识到消费者才是推动市场发展的真正力量，在本质上就是要尊重市场、尊重消费者，实现向以消费者需求为导向的营销模式转型。