|
|||||
|
|
| 服务营销理念的再思考 | |
| 引用本文： | 杨洪昌,刘金星.服务营销理念的再思考[J].商业研究,2000(3):119-120. |
| 作者姓名： | 杨洪昌 刘金星 |
| 作者单位： | 1. 黑龙江商学院外事处,黑龙江,哈尔滨,150076 2. 黑龙江商学院机械与包装工程系,黑龙江,哈尔滨,150076 |
| 摘 要： | 传统的服务营销研究侧重对作为无形产品的服务进行营销管理，并依据无形产品的一系列特性建立一套专用理论，而我们现在要研究的是把服务性领域的局部性营销理论升华为一般性营销理论作为服务经济时代的普遍营销理论。 |
| 关 键 词： | 服务营销 服务经济 柔性生产 |
| 文章编号： | 1001-148x(2000)03-0119-02 |
| 修稿时间： | 1999年12月17 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |