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| 试析用户欠费原因及对策 | |
| 引用本文： | 范家正.试析用户欠费原因及对策[J].邮电企业管理,1997(1). |
| 作者姓名： | 范家正 |
| 作者单位： | 浙江省慈溪市邮电局 |
| 摘 要： | 近几年，在邮电通信快速发展、邮电业务收入猛增的同时，用户欠费也随之增多。据宁波市某一县局资料表明，lopZ年至lops年，邮电业务收入年均递增速度为127．56％，而用户欠费递增速度却达到了317．62％，等于业务收入递增速度的2．49倍。IM年末，用户欠费余额达2832．85万元， |
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