政府服务与企业服务之比较和借鉴 |
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引用本文: | 张霞,王建喜.政府服务与企业服务之比较和借鉴[J].市场周刊,2009(6). |
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作者姓名: | 张霞 王建喜 |
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作者单位: | 南京农业大学; |
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摘 要: | 经过多年的理论研究和实践探索,建设服务型政府的政府定位已经成为国人的共识,而如何构建服务型政府则成为亟待解决的迫切任务。目前最关键的问题是如何把服务落实到政府实践中去。本文通过竞争性企业对客服务与政府公共服务的比较,寻找政府服务与企业服务的差距,从而在微观上为建设服务型政府提供技术借鉴。
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关 键 词: | 服务型政府 企业 服务理念 政府 |
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