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| 自评：企业质量改进的有效手段 | |
| 引用本文： | 金国强.自评：企业质量改进的有效手段[J].中国质量,2001(8):33-36. |
| 作者姓名： | 金国强 |
| 摘 要： | ISO9000:2000版新标准问世后,目前,质量体系认证机构、咨询机构、培训机构正在向有关组织提供换版服务.在从ISO9000:9 4转换到目前的ISO9000:2000中,比较引人注目的是标准给出了两个新的测量体系.即自我评价和顾客满意度测量.前者是质量改进的起始和基础,后者是质量改进的终点/起点. |
| 关 键 词： | ISO9000 质量认证体系 企业 自我评价 |
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