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| 目的地熟悉度对游客满意度评价及忠诚度的影响--以黄山风景区为例 | |
| 引用本文： | 高静,徐长乐,朱元秀. 目的地熟悉度对游客满意度评价及忠诚度的影响--以黄山风景区为例[J]. 华东经济管理, 2013, 0(11) |
| 作者姓名： | 高静 徐长乐 朱元秀 |
| 作者单位： | 1. 华东师范大学 城市与区域经济系，上海 200062; 上海对外经贸大学 会展与旅游学院，上海 201620 2. 华东师范大学 城市与区域经济系,上海,200062 3. 盐城工学院 人文学院,江苏 盐城,224051 |
| 基金项目： | 教育部人文社科青年基金项目 |
| 摘 要： | 文章以黄山风景区为例，使用结构方程模型法、K-Means聚类法与单因素方差法分析了旅游目的地熟悉度维度与程度对游客满意度评价与忠诚度的影响，发现信息熟悉的影响力远大于经历熟悉，而熟悉程度保持在较高水平时游客的满意度评价与忠诚度会更高，即在中国旅游产业发展背景下游客对目的地的熟悉程度还远没有达到“U”形的拐点水平。 |
| 关 键 词： | 熟悉度维度 熟悉程度 旅游目的地 满意度 忠诚度 |
The Impact of Destination Familiarity on Tourist Satisfaction and Loyalty--A Case of Huangshan Scenic District |
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| GAO Jing , XU Chang-le , ZHU Yuan-xiu. The Impact of Destination Familiarity on Tourist Satisfaction and Loyalty--A Case of Huangshan Scenic District[J]. East China Economic Management, 2013, 0(11) | |
| Authors: | GAO Jing XU Chang-le ZHU Yuan-xiu |
| Abstract: | |
| Keywords: | dimensions of familiarity familiarity levels tourism destination tourist satisfaction tourist loyalty |
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