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| 如何让客服工作"四两拨千斤"' | |
| 引用本文： | 黄开亚.如何让客服工作"四两拨千斤"'[J].现代经济,2010(2). |
| 作者姓名： | 黄开亚 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 在物业服务工作中,客服部门就是一座"桥".桥这边连着业主的家长里短和各种诉求,桥那边连着物业公司细意尽心的实际行动.有一座建筑质量好的桥才能让行走的人觉得安全;有一座通畅的桥,彼此才能交流、交心,继而互相理解、支持. |
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