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零售企业供应链关键绩效考核体系构建
作者姓名:张 欢
作者单位:陕西理工学院管理学院,陕西汉中723000
基金项目:陕西省(高校)哲学社会科学重点研究基地汉水文化研究中心计划(SLGH1219);汉中市科技局校地、校企合作研究专项:(2013FZ27);陕西理工学院校级项目SLGKY12-42.
摘    要:目前,我国零售企业的供应链关键绩效评价考核工作中存在着企业对关键绩效指标理论认识不够;对关键绩效指标科学设计的能力缺乏以及缺少环境支持等问题。零售企业构建关键绩交考核体系,应在确立科学思路、遵循SMART原则、量化企业级关键绩效指标的前提下,将降低供应链总成本、提高物流运作质量、提升顾客满意度作为关键性绩效考核指标,并使之成为供应链评价的手段、从而促进企业健康发展。

关 键 词:零售企业  关键绩效考核(KPI)  体系构建
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