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| 购后评价——不可小视的环节 | |
| 作者姓名： | 王金明 |
| 作者单位： | 唐山大学管理系,河北,063000 |
| 摘 要： | 把产品卖出去并不意味着销售的结束 ,因为消费者的购后评价又反过来影响着产品的再销售 ,如果能抓住这一环节 ,其作用不低于开拓出一个新市场。文章通过对购后评价的形成过程、如何控制消费者的购后评价进行了论述 |
| 关 键 词： | 预期性能 实际性能 购后评价 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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