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追寻企业的“非客户”
引用本文:
黄建东.追寻企业的“非客户”[J].中外管理,2005(9):44-45.
作者姓名:
黄建东
摘 要:
客户,是企业管理中永恒的主题。现代企业,从制造业企业到零售企业,从服务性企业到高科技企业.大家都在谈论客户,都在研究客户。市场营销学也早已经从以产品为中心转变为以客户为中心了。
关 键 词:
以客户为中心
企业管理
制造业企业
高科技企业
服务性企业
市场营销学
现代企业
零售企业
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