何以触发旅游虚拟社区用户价值共创行为？——基于SEM和fsQCA的混合分析

厘清旅游虚拟社区用户价值共创行为产生的机理，对旅游虚拟社区的持续发展具有重要意义。本文以S-O-R模型为理论框架，从用户感知的旅游虚拟社区特征出发，引入依恋理论探讨用户价值共创行为的形成机制。本研究采用结构方程模型（SEM）和模糊集定性比较分析（fsQCA）混合的方法。研究发现：旅游虚拟社区用户感知特征对情感依恋的两个维度（人际依恋和群组依恋）均存在显著正向影响，但不能直接影响其价值共创行为，需要通过情感依恋的中介作用才能激发行为效应，其中群组依恋的中介作用更为显著。此外，通过定性比较分析得出两类产生用户价值共创行为的组态模式，其中娱乐性是用户价值共创行为产生的必要条件，群聚性、信息源影响力、群组依恋和人际依恋在一定程度上发挥核心作用。