首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
     检索      

努力构建12315行政执法体系 为开展消费者权益保护提供技术支撑
作者单位:北京市工商局
摘    要:一、构建以12315为基础的信息化调度指挥平台我局12315调度指挥系统于2003年7月正式启用,支持12315和96315两个号码接入及智能分配。系统实现了总局、市局、25个分局以及152个工商所的四级联网,达到了“由总局到所纵向贯通、横向联接”的要求。北京市局“12315调度指挥平台”(以下简称“12315平台”)由呼叫中心系统和12315软件应用系统两部分组成。采用在市局集中部署应用系统,集中搭建呼叫中心的方式,统一数据库,集中受理信息。系统采用B/S和C/S相结合的方式,既体现了应用的灵活性,又在海量数据的处理方面保证了响应速度。其主要功能有:…

本文献已被 CNKI 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号