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以人为本 以文化人——美西南航空经验的启示
引用本文:彭金芝.以人为本 以文化人——美西南航空经验的启示[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2013(1):172-174.
作者姓名:彭金芝
作者单位:中国民航大学航空法律与政策研究中心
基金项目:中国民航大学重点科研项目“世界民航发展历程研究”(CAUC2009ZD0207);中央高校基本科研业务费—中国民航大学专项项目”改革开放以来中美民航发展比较研究”(ZXH2011E002)和“实用主义与美国航空文化研究”(ZXH2012F005)的阶段性成果
摘    要:美西南航空公司以"员工第一"的企业文化理念,建构了一支良好的员工队伍,实现了近40年盈利的辉煌业绩,为研究企业文化的塑造、员工的队伍建设提供了一个范本。美西南航空的成功经验表明,企业文化建设必须坚持"以人为本",以"以人为本"的企业文化来感染人、培养人、塑造人打造出一支良好的员工队伍,才能提升企业的市场竞争力。

关 键 词:美西南航空  员工第一  以人为本  以文化人
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