市场创新中的境界阶梯

创新是一个企业长盛不衰的根本保证，顾客需求管理则是企业创新的源头，为此，企业应以消费者需求为导向实施市场创新，那么应该如何实施市场创新？笔者认为在实施市场创新过程中有三个境界：一是发现市场，满足需求；二是超越对手，使客户满意；三是整合创新，赢得客户忠诚。达此三境界则企业必成大事。