企业知识库的构建与共享

面对知识经济的挑战,21世纪的企业必须及时掌握各种信息和知识并运用于技术创新活动中。因为只有集成性的系统才能实现企业全部信息与知识的存储和处理。这样就有了构建企业知识库的必然要求。企业知识库主要用于对企业显性知识的管理,它的组成有:企业基本信息,包括公共关系信息、年度报告、出版物和企业总体介绍等;企业组织结构信息,包括地址、代理商、分公司、服务中心等的信息产品和服务的信息,包括企业员工的技术专长、服务特点等;基本流程信息;关于专利、商标、版权,使用其他企业技术、方法学可证的信息;顾客信息等。