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| 中国增值电信业务发展现状 | |
| 作者姓名： | 郭顺义 杨桦 |
| 作者单位： | 信息产业部电信研究院(郭顺义)，北京邮电大学(杨桦) |
| 摘 要： | 随着基础电信业务量(主要指语音业务)的逐渐饱和，我国基础电信运营商正在努力寻求新的业务增长点，它们不约而同地将目光对准了增值电信业务。加入WTO后，中国电信业首先对外资开放了增值电信业务市场，包括设备制造商、虚拟运营商、通信终端制造商等在内的其他电信企业也纷纷进入了增值电信业务领域。 |
| 关 键 词： | 中国 电信业 发展现状 增值业务 外部环境 服务质量 手机 客户需求 |
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