质量：超越性的全球文化基础（下）

根据与本土文化有关的质量定义，提供质量的系统被确定为整个管理体系中的一部分，需与执行日常管理的本土模式相结合。那么整合质量体系，形成超越性组织文化的模式又是什么呢？建议一：质量的决定性模式质量是什么，它是如何发挥作用的？我们用这种方式提问．把思维集中在“什么”上，关注质量的属性——从“如何”问题中分离出来的内容或提供内容的方法。