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客户关系管理是铁路物流营销的核心职能
引用本文:张伟琳.客户关系管理是铁路物流营销的核心职能[J].山东企业管理,2013(12):72-74.
作者姓名:张伟琳
作者单位:济南铁路局经营开发处
摘    要:在铁路货运组织改革的形势下,铁路运输业正在走向经营现代物流。为客户提供低成本、高效率、多样化、

关 键 词:客户关系管理  铁路货运  核心职能  物流营销  铁路运输业  组织改革  现代物流  多样化
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