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浅谈网络客户满意度
作者姓名:孟繁荣  张鑫  袁立群
作者单位:北京化工大学
摘    要:客户是当今企业最宝贵的财富之一,客户满意将是企业竞争力发展的重要衡量标准之一。本文主要探讨了在网络经济条件下客户满意度的重要性,并提出了提高网络客户满意度的途径和策略。

关 键 词:网络经济  客户满意度
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