导入CS战略增强航运企业竞争力 |
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引用本文: | 范洪胜.导入CS战略增强航运企业竞争力[J].交通企业管理,2000(5):22-23. |
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作者姓名: | 范洪胜 |
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摘 要: | 航运业提供的是一种服务商品,其目的是为了提供人或物在空间位置上的位移。航运业的竞争,说到底是服务水平的竞争,即通过某种市场营销策略,保持现有顾客,并进一步吸引潜在顾客。在当今买方市场条件下,实现这一目标变得愈来愈困难,CS策略就在这一背景下应运而生。
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关 键 词: | 航运企业 CS战略 竞争力 中国 |
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